หน่วยงานที่มุ่งเน้น – กิจการทหารผ่านศึก – 23 มีนาคม 2018เครื่องเล่นเสียงทหารผ่านศึกที่ดิ้นรนผ่านกระบวนการอุทธรณ์การเรียกร้องของหน่วยงานกิจการทหารผ่านศึกจะมีเหตุผลน้อยลงหนึ่งข้อสำหรับความยุ่งยาก เวอร์จิเนียเพิ่งเปิดตัวเครื่องมือออนไลน์ใหม่ที่เรียกว่าตัวติดตามสถานะการอุทธรณ์ซึ่งจะช่วยให้ทหารผ่านศึกที่มีการอุทธรณ์ค่าชดเชยความทุพพลภาพสามารถติดตามขั้นตอนของกระบวนการ
อุทธรณ์ของพวกเขาได้
Scott Blackburn รักษาการประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลของ VA กล่าวในรายการAgency in Focus – Veterans Affairsนี่เป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันไปสู่ความโปร่งใสซึ่งหวังว่าจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของทหารผ่านศึก
“แทนที่จะเห็นว่าการอุทธรณ์ของคุณ ‘อยู่ในระหว่างดำเนินการ’ เป็นเวลาหลายปี ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังอย่างมาก [ทหารผ่านศึก] เห็นว่าการอุทธรณ์ของคุณอยู่ในคิว และมีข้อมูลเพิ่มเติมว่าใครเป็นเจ้าของ ทำอะไรกับมัน เพื่อให้ทหารผ่านศึกเข้าใจว่าเรากำลังสร้างความไว้วางใจให้กับพวกเขา” เขาบอกกับ Jason Miller แห่ง Federal News Radio
และความพยายามในการสร้างความไว้วางใจกับทหารผ่านศึกดูเหมือนจะได้ผล ในข้อความส่งท้ายปีสำหรับปี 2560 เลขาธิการ VA David Shulkin กล่าวว่าความไว้วางใจใน VA เพิ่มขึ้นจาก 46 เปอร์เซ็นต์
ในปี 2014 เป็น 70 เปอร์เซ็นต์
ข้อมูลการแลกเปลี่ยนอุตสาหกรรมของ Federal News Network: คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างเต็มที่เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในหน่วยงานของคุณหรือไม่? เข้าร่วมกับเราในวันที่ 8 พฤษภาคมเพื่อค้นพบเทคนิคและเทคโนโลยีล่าสุดที่จะช่วยให้ทำเช่นนั้นได้
“เรายังโฟกัสไปที่มุมอื่นๆ ซึ่งก็คือมุมของทหารผ่านศึก ซึ่งเป็นการออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง” แบล็คเบิร์นกล่าว “การทำความเข้าใจว่าทหารผ่านศึกอย่างฉันต้องผ่านอะไรมาบ้างเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับเวอร์จิเนีย และทำให้ง่ายขึ้น ทำให้เข้าถึงการนัดหมายได้ง่ายขึ้น ยื่นคำร้องได้เร็วขึ้น และรับคำอุทธรณ์ได้เร็วขึ้น”
ด้วยเหตุนี้ เครื่องมือติดตามสถานะการอุทธรณ์จึงได้รับการออกแบบโดยได้รับข้อมูลจากทหารผ่านศึก เปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการในวันที่ 20 มีนาคมบนVets.gov ช่วยให้ทหารผ่านศึกสามารถดูปัญหาการอุทธรณ์ในอดีตและปัจจุบัน สร้างการแจ้งเตือนวันครบกำหนด ดูว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไปในกระบวนการอุทธรณ์ และควรใช้เวลานานเท่าใดจึงจะไปถึงประเด็นเหล่านั้น
นี่เป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันที่ประสบความสำเร็จจาก VA เพื่อพัฒนาระบบไอทีให้ทันสมัย ส่วนหนึ่งของการทบทวนสิ้นปี สำนักงานผู้ตรวจการทั่วไปของเวอร์จิเนียยกย่องการปรับปรุงความปลอดภัยทางไซเบอร์ในหน่วยงาน
เวอร์จิเนียได้เริ่มการโยกย้ายไปยังระบบคลาวด์โดยใช้ตัวเลือกทั้งเชิงพาณิชย์และส่วนตัวเช่น Amazon Web Services และ Microsoft Azure สิ่งนี้ทำให้พวกเขาต้องเร่งปิดศูนย์ข้อมูล
“จุดเริ่มต้นของเราคือศูนย์ข้อมูล 395 แห่ง ซึ่งมันบ้ามาก” แบล็กเบิร์นกล่าว “ฉันคิดว่าตอนนี้เราเหลือ 363 แล้ว เราปิด 24 แห่งในปีงบประมาณ 2017 เรากำลังดำเนินการเพื่อปิด 68 แห่งในปี 2018 เป้าหมายสุดท้ายของเราคือศูนย์ข้อมูล 44 แห่ง ศูนย์ข้อมูลเฉพาะทาง 42 แห่ง ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นสิ่งที่จำเป็น เช่น ร้านขายยาสำหรับสั่งซื้อทางไปรษณีย์แบบรวมของเราที่ต้องการเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง และศูนย์ข้อมูลของตนเอง จากนั้นโรงพยาบาลแต่ละแห่งจะมีห้องคอมพิวเตอร์ของตนเอง โดยพื้นฐานแล้วเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วยและเหตุผลด้านคุณภาพ มันเป็นแผนเชิงรุก แผนของเราคือไปให้ถึง – เราจะไปให้ถึงภายในปีงบประมาณ 2020”
แบล็กเบิร์นกล่าวว่าการเคลื่อนไหวอย่างจริงจังจำเป็นต้องให้ความสำคัญและจัดลำดับความสำคัญ เขากำลังสนทนาอย่างหนักกับองค์ประกอบต่างๆ ของ VA เกี่ยวกับประเด็นที่ต้องให้ความสำคัญและนำเสนอวิธีแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่น กับ Veterans Health Administration พวกเขาจัดลำดับความสำคัญ 18 ประการสำหรับปี 2018 รวมถึงบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ การตั้งเวลา และการป้องกันการฆ่าตัวตาย
“ปัญหาอย่างหนึ่งของ VA … เราพยายามทำทุกอย่าง” เขากล่าว “ด้วยเหตุนั้น เรามักจะแผ่ตัวเองให้เบาบางเกินไป และวางบอลลงบนทุกสิ่งซึ่งเป็นผลจากสิ่งนั้น ถ้าคุณพยายามทำทุกอย่าง สุดท้ายคุณก็ไม่ได้ทำอะไรเลย ดังนั้นจุดสนใจหลักของฉันจึงมุ่งเน้นไปที่องค์กร อะไรคือสิ่งที่จะขับเคลื่อนเข็มและมุ่งเน้นไปที่สิ่งเหล่านั้นและจัดหาทรัพยากรอย่างถูกต้อง เรามีงบประมาณจำกัด เรามีทรัพยากรจำกัด และนั่นหมายความว่าเราต้องทำการแลกเปลี่ยน”
credit : ยูฟ่าสล็อต / สล็อตเว็บตรง
